In Farmacia Online a Domicilio la tutela della salute del cliente è la nostra priorità. Per questo motivo, la politica di rimborso segue rigorosamente la normativa italiana ed europea in materia di vendita di medicinali.

1. Medicinali e prodotti sanitari

Per ragioni igienico-sanitarie e di sicurezza, i medicinali (con o senza prescrizione) e i prodotti sanitari non possono essere restituiti né rimborsati una volta consegnati, salvo i casi espressamente previsti dalla legge.

2. Eccezioni

Il rimborso o la sostituzione può essere valutato esclusivamente nei seguenti casi:

• Prodotto errato inviato rispetto all’ordine confermato

• Prodotto danneggiato durante il trasporto

• Prodotto con difetti evidenti o non conforme

In tali circostanze, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna, fornendo documentazione fotografica a supporto.

3. Procedura di rimborso

Dopo la verifica della segnalazione:

• Potrà essere emesso un rimborso totale o parziale

• Oppure una sostituzione del prodotto, se disponibile

I rimborsi approvati verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale, entro i tempi previsti dal fornitore di pagamento.

4. Spese di spedizione

Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo nei casi di errore imputabile a Farmacia Online a Domicilio.

5. Contatti

Per assistenza su resi e rimborsi:
Email: farmaciaonlineadomicilia@gmail.com